微笑服務年┃微笑服務，影像診斷科在行動

發(fā)布時間：2021-03-01 信息來源： 點擊次數(shù)： 次 【字體：小 大】

 為落實醫(yī)院開展的“微笑服務推進年”活動，2月26日及2月28日我院影像診斷積極組織全科工作人員共同學習會議精神，詳細解讀“微笑服務推進年”服務舉措的實施方案，通過學習熟悉活動細節(jié)，將微笑服務貫穿于工作中，努力提升科室活動氛圍。并以此為契機，細化科室優(yōu)質(zhì)導診服務培訓。

微笑服務堅持以病人為中心，從微笑服務、文明用語著手，增強服務意識、轉變服務觀念、強化服務措施，影像診斷科將結合科室具體情況，每個崗位，將“微笑服務”貫徹落實到每一處細節(jié)，以技術的精進服務于患者，以文明的態(tài)度服務于患者，積極主動開展微笑服務。倡導大家在工作中保持良好的心態(tài)，主動微笑為患者提供就診幫助，展示我院文明服務風采，提升患者就醫(yī)體驗。

為了讓窗口預約排隊服務跟上這個活動，提高服務質(zhì)量，科室特“請進來”邀請李晶為我們導診上了一堂生動課，如何將風險止于科室之外，如何標準溝通，如何與患者溝通等等，切實將微笑服務落實到科室各個崗位各個角落。科室每月開展"微笑之星"評選，鼓勵大家學習優(yōu)秀典型，共同提升優(yōu)質(zhì)服務水平，展現(xiàn)科室風貌，年底評選年度“微笑明星” 。

影像診斷科將秉承"病人至上，嚴謹求精"的理念，堅持謙虛謹慎勤奮好學的團隊作風，積極學習新的超聲診斷技術，利用各種渠道不斷提高超聲診斷水平，為常德及周邊地區(qū)廣大育齡婦女服務。

（撰稿/攝影：樊玲    審核：周未艾）