【獻禮建黨100周年】我院導醫(yī)機器人上崗服務！

發(fā)布時間：2021-07-01 信息來源： 點擊次數： 次 【字體：小 大】

6月30日，常德市婦幼保健院門診大廳來了兩位特殊的新“工作人員”——機器人導醫(yī)“優(yōu)優(yōu)”和“靚靚”，她們倆也是常德市區(qū)首批“上崗”的機器人導醫(yī)員。

圓圓的大眼睛，科幻感十足的外形加上親切的語氣，讓導醫(yī)機器人“優(yōu)優(yōu)”“靚靚”一上崗就圈粉無數，被小患者和家屬們團團圍住，儼然成了最受歡迎的員工。

雖然她們外表呆萌，但“大腦”卻十分靈活，“優(yōu)優(yōu)”、“靚靚”不僅能通過語音和觸屏方式提問，進行院內導航、導診指引、健康宣教、自測分診、智能咨詢、檢查需知、醫(yī)院資訊等多項服務，它還可行走、會對話，能播放音樂和視頻與市民娛樂互動。

對于院內各個科室的位置、常見疾病和癥狀對應的科室信息、專家出診等諸多問題，“優(yōu)優(yōu)”、“靚靚”都了如指掌。在就診者提問時，她們能夠給予精準回答。

優(yōu)優(yōu)、靚靚具有尋醫(yī)問路、預約掛號、就醫(yī)流程提示、科室位置指引、醫(yī)療健康信息查詢等功能，導醫(yī)機器人的正式上崗，不僅方便就診者就醫(yī)，還能舒緩就診者的緊張情緒，也減輕了導診護士站的壓力，節(jié)約了人力，提升效率，讓就診者零距離體驗智慧醫(yī)療。

此外，“優(yōu)優(yōu)”、“靚靚”還是不折不扣的學霸，除了目前內置的上萬余條信息，他們還可以通過后臺數據進行“自我學習”。根據所收集的患者咨詢信息和醫(yī)院的最新情況，不斷更新、豐富自身的“知識儲備”，從而持續(xù)改善服務能力。

今后，導醫(yī)機器人還能夠逐步實現預約掛號、線上掛號、門診收費、入院手續(xù)辦理、檢查結果查詢等更多的功能。

此次常德市婦幼保健院共引進了兩臺導醫(yī)機器人，是常德市區(qū)首家使用這項設備的醫(yī)院，導醫(yī)機器人的應用是開啟醫(yī)療服務智能化的一個有效途徑。首期投入的導醫(yī)機器人分別取名優(yōu)優(yōu)、靚靚，寓意常德市婦幼保健院長期堅持為就診者提供優(yōu)質服務的初心不改。

醫(yī)院將不斷提升信息化醫(yī)療服務水平，一如既往的以就診者為中心，為廣大就診者提供更加人性化、便捷化的智慧就醫(yī)服務，讓大家真正享受到智慧醫(yī)療的全新體驗。

（撰稿：文星宇    審核：周未艾）