產(chǎn)科一站式“微笑服務(wù)”暖人心

發(fā)布時(shí)間：2021-04-26 信息來(lái)源： 點(diǎn)擊次數(shù)： 次 【字體：小 大】

您好！請(qǐng)問(wèn)您需要什么幫助嗎？

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請(qǐng)往這邊走。

溫馨的語(yǔ)言，舒心的笑容

貼心的指引，讓人如沐春風(fēng)

溫馨細(xì)致的服務(wù)臺(tái)分診

舒適整潔的候診區(qū)

流暢有序的一體化檢查……

這就是常德市婦幼保健院產(chǎn)科門(mén)診

一站式服務(wù)

帶給前來(lái)孕檢的準(zhǔn)媽媽及家人的美好印象和感覺(jué)

產(chǎn)科門(mén)診、專(zhuān)家門(mén)診，自助掛號(hào)收費(fèi)，產(chǎn)科采血，產(chǎn)科專(zhuān)項(xiàng)B超檢查，胎心監(jiān)護(hù)，體重管理，孕媽從懷孕建卡到孕檢到寶寶出生，都集中在一個(gè)區(qū)域內(nèi)完成，從而避免了孕婦上下跑動(dòng)；同時(shí)，特地安排門(mén)診醫(yī)助；每次孕檢結(jié)束后，即有電話提前通知下次產(chǎn)檢時(shí)間……通過(guò)環(huán)境布局及流程的系列優(yōu)化，為廣大孕媽們提供優(yōu)質(zhì)、順暢、安全、溫馨的服務(wù)。

寶寶的孕育和誕生是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程，準(zhǔn)爸爸和準(zhǔn)媽媽們會(huì)遇到各種情況。迎接新生命的興奮、靜待分娩的焦慮、到醫(yī)院待產(chǎn)的懵懂、分娩時(shí)的疼痛等等，讓許多孕媽媽們感到十分困擾。

為此我院特設(shè)助產(chǎn)士門(mén)診，孕期營(yíng)養(yǎng)門(mén)診，糖尿病一日門(mén)診，線上線下孕婦學(xué)校為準(zhǔn)媽媽提供妊娠、分娩、產(chǎn)后康復(fù)、母乳喂養(yǎng)等相關(guān)健康問(wèn)題咨詢服務(wù)。

每天在我院產(chǎn)科門(mén)診進(jìn)行空腹采血的孕婦近百名，她們常為購(gòu)買(mǎi)早餐往返診區(qū)，有時(shí)容易耽誤就診時(shí)間，尤其是做糖耐量檢測(cè)的孕婦，三次定時(shí)抽血往往要耗掉一上午時(shí)間，吃早餐和休息都不方便。為進(jìn)一步推進(jìn)我院微笑服務(wù)活動(dòng)深入開(kāi)展，針對(duì)此情況，我院產(chǎn)科門(mén)診每天在采血區(qū)免費(fèi)為未進(jìn)食的孕媽媽提供暖心粥，早餐餅干、水果糖以及舒適的休息區(qū)。讓孕媽媽們心里充滿暖意，提升了醫(yī)院的“溫度”。

“常德市婦幼保健院產(chǎn)科門(mén)診的一站式服務(wù)太給力了，醫(yī)生和護(hù)士的態(tài)度都特別好，門(mén)診和檢查全都在這里，不用擔(dān)心找不到地方，這讓我們更方便更舒適了！”一些在我院生過(guò)頭胎寶寶的二胎孕媽?zhuān)瑏?lái)院體驗(yàn)后紛紛表示舒適滿意。

當(dāng)產(chǎn)婦來(lái)到病房，我們以“微笑服務(wù)“為宗旨，從助產(chǎn)士手中接過(guò)寶寶，進(jìn)行早接觸乳房護(hù)理，指導(dǎo)母乳喂養(yǎng)。為母親倒上一杯熱水，母親感到心暖暖的。開(kāi)展寶爸體驗(yàn)“分娩痛”，讓寶爸多關(guān)心寶媽?zhuān)虝?huì)寶爸臍部護(hù)理，新生兒撫觸，更換新生兒尿布，享受新生兒日光浴，萌照微信發(fā)給寶媽。這些小小的舉動(dòng)得到一個(gè)個(gè)贊賞。我們累著但每天都很快樂(lè)。

我院始終堅(jiān)持以“急病人之所急，想病人之所想”為發(fā)展理念，在服務(wù)細(xì)節(jié)上讓患者多一分感動(dòng)，對(duì)醫(yī)院多一分信任，通過(guò)“精”于專(zhuān)業(yè)、“成”于醫(yī)德的精神，不斷提高醫(yī)療技術(shù)水平和優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，為廣大孕產(chǎn)婦和家屬提供有溫度、有熱度的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，打造有溫度的醫(yī)院。保障母嬰平安，大家攜手同行！

（撰稿/攝影：郭鳳    審核：周未艾）