常德市婦幼保健院志愿者服務在行動

發(fā)布時間：2019-08-23 信息來源： 點擊次數(shù)： 次 【字體：小 大】

每年的8月份是全市入園入學體檢的高峰期，常德市婦幼保健院院兒?？泼刻炱骄釉\200-400名體檢兒童。

為優(yōu)化服務流程、提升體檢人員就醫(yī)體驗、緩解醫(yī)護人員工作強度、維持醫(yī)院診療秩序，常德市婦幼保健院領(lǐng)導高度重視、積極應對、精心部署，組織了醫(yī)院行管后勤工作人員開展“愛心服務、情暖醫(yī)院”的志愿者服務活動，進行導診、疏散、分流、協(xié)助患者自助繳費、健康咨詢等便民活動。

志愿者們工作中

常德市婦幼保健院要求志愿者要服務好患者，對醫(yī)院環(huán)境和相關(guān)事宜了然于胸，做好患者的“綠卡”?；颊邅砭驮\，志愿者是接待員；患者來咨詢，志愿者是咨詢員；患者行動不便，志愿者是陪診員；患者對就診環(huán)節(jié)若有不滿，志愿者是協(xié)調(diào)員。

我們做到了想患者之所想，急患者之所急，既能省去患者們的來回奔波，節(jié)約就診時間，又能用微笑、用真誠安撫病人焦慮的情緒，為醫(yī)患之間搭起一座溝通的橋梁。

從門診到病房，從兒科到兒?！總€角落都有我們志愿者忙碌的身影，通過自己得體的言談、專業(yè)的知識，滿足患者的需求，贏得患者信任和認可，用愛心服務患者、服務醫(yī)院，讓無私奉獻的志愿者精神在這個夏天熠熠發(fā)光，讓一身鮮紅的“志愿者”制服，變成常德市婦幼保健院里一道最亮麗的風景線！

（撰稿/圖：金琳玲    審核：孫立紅）