“你們的服務真的太貼心啦,是你們的專業(yè)和愛心,讓我度過了人生中最美好的時光。”這是已經分娩的劉女士對我院產科門診工作人員說出的心里話。一直以來,產科門診秉承“以孕產婦為中心,用心呵護母嬰安全”的服務理念,推出了一系列卓越服務工作舉措,為孕產婦提供更加優(yōu)質、安全、便捷的醫(yī)療護理服務,在提升門診服務能力,改善孕產婦就醫(yī)感受等方面積極打造卓越服務優(yōu)秀科室。
舒適診療——產檢項目一站式完成
為孕產婦打造個體化孕期管理方案,享受一站式就診咨詢、繳費、胎心監(jiān)護、產前檢查、抽血檢驗、超聲檢查等服務均可在同一樓層完成,減少孕產婦產檢等待時間,提升服務對象就診體驗,讓產檢更輕松。


糖尿病一日門診——幫助糖媽媽“輕松吃飯、快樂生娃”
專為糖媽媽們開設了“糖尿病一日門診”,由專職營養(yǎng)師帶領通過一天的學習和體驗,教會“糖媽媽”怎樣管理自己的飲食、運動及血糖的監(jiān)測,在既能控制血糖的基礎上,通過食物等量交換份法又可以滿足口欲,讓“糖媽媽”的飲食不再單調,也為胎兒正常生長發(fā)育提供良好環(huán)境。從而預防糖代謝異常、肥胖、妊娠期高血壓等問題,降低低體重兒和巨大兒的發(fā)生率,提高優(yōu)生優(yōu)育水平。

孕婦學?!獪拾謰尩臏剀案蹫?/strong>
開展豐富多彩、形式多樣的孕婦課堂,內容涵蓋孕前-孕中-分娩-產后全流程。每周開設兩次理論、一次實操、一次運動瑜伽課堂;每月開展兩次網絡直播、一次現(xiàn)場手工課堂。為方便不同需求的孕媽媽聽課,采取線上線下相結合、理論與實操課相結合的方式,讓課堂氛圍變得生動而有趣。尤其是每周一次的瑜伽課堂及每月一次的手工課堂最受歡迎,讓孕媽媽們在輕松愉快中既獲得了專業(yè)知識,又促進了孕媽媽之間的交流,可謂一舉多得。孕婦學校自開展以來,受眾達萬余人次,成為了孕婦及家屬溫馨的港灣。

孕媽加油站——用愛溫暖孕媽媽、用心呵護新生命
設立“孕媽加油站”,為孕媽媽提供營養(yǎng)早餐。為來診空腹抽血檢查的孕媽們提供溫暖適口的孕婦牛奶、面包、無糖餅干等。讓孕媽們完成抽血后就可以及時補充營養(yǎng),再也不用擔心“餓壞”啦!


產科門診實行全年365天,無節(jié)假日門診。產科門診卓越服務工作的開展,得到了廣大孕產婦及其家屬的一致好評。她們表示,在這里不僅得到了專業(yè)的醫(yī)療護理服務,還感受到了醫(yī)護人員的關愛和溫暖。相信在全體醫(yī)護人員的共同努力下,產科門診將為更多的孕產婦提供更加優(yōu)質的服務。
(撰稿:產科 周敏 王賽男 二審:龍霞 終審:周未艾)
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