踐行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)暖人心

發(fā)布時(shí)間：2021-10-08 信息來(lái)源： 點(diǎn)擊次數(shù)： 次 【字體：小 大】

為了把學(xué)習(xí)黨史同推動(dòng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作結(jié)合起來(lái)，在用心為民服務(wù)上力行，更好地為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，我院護(hù)理部引領(lǐng)各護(hù)理單元深入推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，采取了諸多舉措，不斷提高了服務(wù)對(duì)象的滿意度。

我院自2011年6月在特需產(chǎn)科試點(diǎn)開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)以來(lái)，先后在全院護(hù)理單元中逐步推行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，并于2017年11月9日順利通過(guò)湖南省優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)評(píng)價(jià)專家組的檢查，特需產(chǎn)科被評(píng)為湖南省優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)表現(xiàn)突出科室。期間，護(hù)理部及時(shí)對(duì)工作中存在的不足進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)，取得了一定成效，不斷促進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)向更高標(biāo)準(zhǔn)更高要求發(fā)展。

提供便民箱（備水溫計(jì)、針線盒、指甲剪、理發(fā)器、電吹風(fēng)、紙巾等）

產(chǎn)房開展助產(chǎn)士一對(duì)一導(dǎo)樂(lè)陪伴分娩、丈夫陪產(chǎn)，增強(qiáng)了孕婦自然分娩的信心，提升了服務(wù)對(duì)象的分娩體驗(yàn)感

兒康科開展各類社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)不斷促進(jìn)兒童的智能發(fā)展

新生兒科為家屬提供母乳轉(zhuǎn)運(yùn)袋，促進(jìn)母乳喂養(yǎng)，提高母乳喂養(yǎng)率，確保母乳轉(zhuǎn)運(yùn)過(guò)程中的母乳質(zhì)量

開展早產(chǎn)兒袋鼠式護(hù)理及家庭參與式護(hù)理，增進(jìn)親子感情，緩解母子分離焦慮

開展免費(fèi)的孕期運(yùn)動(dòng)康復(fù)訓(xùn)練，解決孕期疼痛、水腫等問(wèn)題

開展多樣化的健康宣教模式（線上、線下、移動(dòng)小課堂、微信小課堂、健康知識(shí)二維碼、健康宣教小視頻、宣傳欄、宣傳手冊(cè)、床旁一對(duì)一的指導(dǎo)、工休會(huì)、出院電話隨訪等），不斷提高了健康宣教的覆蓋率和知曉率。

實(shí)行醫(yī)護(hù)一體化查房，建立良好的醫(yī)、護(hù)、患溝通模式

在踐行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的日常工作中，“黨員”護(hù)士們不忘醫(yī)者初心，恪盡職守，堅(jiān)持慎獨(dú)精神，積極發(fā)揮著先鋒模范作用，緊密團(tuán)結(jié)護(hù)理團(tuán)隊(duì)，一切以病人為中心，始終把病人的需求放在心中最高位置，當(dāng)好病人的咨詢者、教育者、安撫者，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理核心制度，大大提高了服務(wù)對(duì)象就醫(yī)體驗(yàn)的滿意度，達(dá)到了患者滿意階段性目標(biāo)。

優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)永遠(yuǎn)在路上，沒(méi)有最好，只有更好，醫(yī)護(hù)患三方的和諧、有效合作終將達(dá)成優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的更高目標(biāo)。

（撰稿：周春芳    審核：孫立紅）